PAGAMENTO NÂO RECEBIDO

Livia11
Level 1
Rio de Janeiro, Brazil

PAGAMENTO NÂO RECEBIDO

Como proceder quando o meu hóspede ja se hospedou e já foi embora e eu ainda não recebi o pagamento. Eu telefone para o AIRBNB e todos os atendentes estãvam ocupados.  O código da minha reserva é WZDE9D. Por favor , me ajudem.

Obrigada

Ana

20 Respostas 20
Ellen0
Former Community Manager
Former Community Manager
London, United Kingdom

Que bom, @Domingos1!!!

Obrigada por dar um retorno aqui na comunidade 🙂

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André36
Level 1
Rio, Brazil

Por favor, estou muito preocupado! Ainda não recebi email de confirmação de pagamento da locação, de 24 de Julho a 31 de Julho em nome. Hoje já é dia 26 de Julho, e a mesma está hospedada desde do dia 24. Já se passaram 2 dias, mais de 24 horas, e também não estou encontrando essa operação na plataforma airbnb, nem nas transações concluídas, nem nas transações futuras. O que está ocorrendo?

 
 
Alguém pode me ajudar?
Obrigado.
André
Domingos1
Level 2
Porto Alegre, Brazil

André, fica tranquilo, eu estava aflito exatamente como você e hoje tudo se resolveu.

 

Ligue para a CENTRAL DE SUPORTE do airbnb (21) 3958.5800

E também pode entrar em contato com eles via Facebook - envia uma mensagem privada!

 

Eles te atendem rapidamente e efetivamente solucionam.

 

Abraços,

 

Domingos.

 

 

Luis75
Level 1
Recife, Brazil

 

 
Até a presente data já acolhi 4 famílias, desde meu cadastro no sistema airbnb; porém a segunda hospedagem na foi paga e já recebi a quarta, enviei vários emails e nada de solução o código TBCPYF e ainda não foi resolvido.
 
Atenciosamente,
 
Luiz.
Domingos1
Level 2
Porto Alegre, Brazil

Luis,

 

Ligue para a CENTRAL DE SUPORTE do airbnb (21) 3958.5800

E também pode entrar em contato com eles via Facebook - envia uma mensagem privada!

 

Eles te atendem rapidamente e efetivamente solucionam.

 

Abraços,

 

Domingos.

Eliana15
Level 2
São Paulo, Brazil

Tive um hospede "Arthur" entre os dias 15 a 18 julho, não recebi o valor dessa estadia.

Não sei como resolver, não tem como "falar" com a airbnb.

Como fazer? alguem me ajuda?

Obrigada!!!

 

 

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