PAGAMENTOS

[Marcelo652]

Boa Tarde, Estou recebendo 3 hospedes, que fizeram o chekin ontem. ainda não recebi os repasses referentes ao essa estadia. Como faço pra entrar em contato com o suporte ou alguém do airbnb. Já que eu tive uma tx de cancelamento cobrada mesmo estando com a reserva instantânea ativada. sendo que o cancelamento foi referente a um anuncio duplicado, já que o apt ja estava alugado para este periodo

[Beatriz98]

Bom dia @Marcelo652 ,

segue o contato do suporte 

https://www.airbnb.com.br/help/contact-us/topic

Veja no histórico de transações , as informações sobre os pagamentos, mas pode ser que estejam descontando  os cancelamentos.

Para evitar reservas duplicadas , é preciso vincular os calendários. 
Boa sorte !