Pagamento de cancelamento não repassado

[Gilberto16]

Não me foi repassado o pagamento de uma desistencia de um hospede

Como faço para manter contato direto com a AirBnB?

Edição de título

[Lucia34]

Oi, Gilberto. É meio difícil mas você pode tentar o (21) 3958-5800. Antes porém sugiro que você consulte a política de cancelamentos de acordo com a modalidade escolhida por você (moderada, flexível, etc.). Geralmente as devoluções ou descontos ficam atrelados à próxima reserva, isto é, você receberá o valor juntamente com o crédito de uma nova reserva.

[Gilberto16]

eu acabei recebendo depois que consegui um contato por e-mail com o AirBnB