Pediram para enviar foto de documento de identificação, já enviei a preto e branco e também a cores com menos definição, continuo a receber mensagem para enviar novamente .

[António-Filipe0]

Pediram para enviar foto de documento de identificação, já enviei a preto e branco e também a cores com menos definição, continuo a receber mensagem para enviar novamente , não consigo perceber o que querem.

[Denise583]

Oi @António-Filipe0 

Vc precisa perguntar isso a eles.

Entre em contato com a Central de Ajuda e obtenha maiores informações. 

[Laura]

Oi @António-Filipe0 , o documento de identificação que eles estão pedindo é para qual intuito?

[Beatriz98]

Olá @António-Filipe0 

Se for para enviar foto de documento para verificação de identidade, envie duas fotos uma para  frente e outra para o verso , uma única foto com o documento aberto, apresenta erro.

@Laura , é comum a solicitação do envio de foto de documento para os anfitriões, para a verificação de identidade. 

http://www.airbnb.com.br/verify

[Laura]

Obrigada por avisar @Beatriz98 🥰

Como o @António-Filipe0 é Superhost achei que poderia ser para troca de forma de pagamento ou alguma outra mudança que ele estivesse fazendo no seu anúncio. 

@António-Filipe0 , depois nos conte se deu certo 😊