Problema ao confirmar e pagar uma reserva "Infelizmente, um erro de servidor impediu que seu pedido"

[Rafael211]

Bom dia,

Estou tentando fazer uma reserva, fiz tudo certinho, até o preenchimento do cartão.
Ao clickar em Confirmar e pagar, o site não processa e sobe até o alto da tela com a seguinte mensagem:

"Infelizmente, um erro de servidor impediu que seu pedido fosse concluído. O Airbnb pode estar em manutenção ou sua conexão pode ter expirado. Por favor, tente novamente"

Como resolver isso?

[Maira14]

Esou recebendo uma reserva desde ontem a pessoa tenta pagar e aparece a mesma mensagem sua..

[Gaby · Accepted solution]

@Rafael211 e @Maira14, boa tarde! : )

Nesse caso recomendamos colocar os dados do cartão somente após clicar em Pedir para Reservar. Ou seja, coloque os dados do cartão somente quando for pagar e clicar em Enviar pagamento. Lembre-se de realizar esse procedimento através de um computador ou pelo navegador do seu celular.

Avise aqui se conseguir fazer a reserva.

[Jeniffer2]

Olá! Comigo está acontecendo isso também. O anúncio estava como reserva instantânea, eu preencho tudo e quando clico "confirmar e pagar", aparece essa mesma mensagem de erro no servidor. Eu li a sugestão de solicitar reserva e informar dados do cartão somente depois, então pedi que o anfitrião tirasse a reserva instantânea, pois somente assim eu poderia solicitar reserva ao invés de reservar direto. Mas o problema persiste. Mesmo solicitando para reservar, aparece a página para preencher dados de pagamento, dizendo que todos os campos são obrigatórios e novamente aparece a mensagem de erro de servidor. Já mudei de navegador, limpei cookies, não sei mais o que fazer. Alguma outra sugestão?

[Santor0]

Bom dia...Estou tentando locar um apartamento em Cusco. Já falei com o anfitrião, ela me enviou um convite de hospedagem, realizo todos os preenchimentos de forma correta e quando vou "confirmar e pagar", tal opção não está acessível, ela se encontra um pouco apagada e sem acesso. O que fazer? Não quero perder o apartamento. Grato

[Ricardo85]

@Santor0

Vocẽ tem certeza que está fazendo a reserva pelo Airbnb, pois o Anfitrião não envia convite de hospedagem.

Qual é o link do anúncio?

Ricardo

[Stephani2]

Estou com o mesmo problema, estou tentando locar uma casa em Kefalonia, já falei com o anfitrião, ele me enviou um convite de hospedagem, realizo todos os preenchimentos de forma correta e quando vou "confirmar e pagar", a opção está desabilitada, ou seja, não consigo finalizar a reserva. Pedi ajuda ao suporte, e recebi a mensagem 'continue tentando' ou 'mude o browser'... 

[Beatriz589]

Estou tentando fazer uma reserva há 1 semana, e o servidor nao está disponivel. Por favor preciso de ajuda !!!!

[Rafael1105]

Estou com o mesmo problema, já perdi oportunidades de casa, devido ao problema. Entrei em contato via telefone, fui informado que seria direcionado para o setor correto, porém até o momento sem nenhum retorno e com a possibilidade de perder mais uma casa por falhas tecnicas.

[Maria-Fernanda30]

Estou passando pelo mesmo problema, quero muito conseguir reservar esse lugar, se alguém souber como resolver, por favor responda o meu comentário

[Thiago283]

EU TBM ESTOU PASSANDO POR ISSO JA PEGUEI O $ DOS MEUS AMIGOS JA FIZEMOS PLANOS NAO TEMOS MAIS OPCOES DE HOSPEDAGEM O ANFITRIAO JA TENTOU FAZER DE TUDO PARA AJUDAR MAS MESMO ASSIM O PROBLEMA PERSISTE E NINGUEM ENTROU EM CONTATO COMIGO.

[Laura]

Olá @Thiago283 , você chegou a entrar em contato com o suporte? 

Oque aparece quando você tenta finalizar a reserva?

[Pedro1546]

estou com esse problema

[Anna11508]

Estou com esse mesmo problema, há alguma solução?

[Laura]

Olá @Anna11508 e @Pedro1546 , vocês tentaram solucionar isso com um dos conselhos dados nos comentários acima? 

Pode ser que ajude vocês  😉