Problemas com hóspedes

[Tatiana76]

Boa tarde, pela primeira vez tive problema com um hóspede. Da primeira vez que o hospedei foi muito respeitoso com as regras da casa mas da segunda vez levou um casal de amigos e a coisa saiu de controle, quase incendiou nossa casa. Fora isso quebrou copos, estragou um dos tapetes da casa e mexeu nas coisas privadas da família. Gostaria de saber se nós anfitriões temos algum apoio para o ressarcimento dos prejuízos e como funciona.

att, Tatiana 

[Beatriz98]

Sugiro que faça uma relação dos estragos , fotografe e cobre dele pois certamente vc tem um valor em seu anúncio no item «  depósito de segurança « ,  relatando tudo o que ele estragou e quebrou e mande para a plataforma.  Entre em detalhes da reserva , solicitar dinheiro.Ao avalia-lo conte todo o ocorrido para que outros anfitriões saibam o risco de hospedar um hóspede que não cumpre regras.

[Ricardo85]

@Tatiana76

Sim, é possível solicitar reembolso.

Você precisa ter configurado o "Depósito de Segurança" em seu anúncio.

Tudo começa na Central de Resoluções.

Ricardo

[Gaby]

@Tatiana76, boa tarde! : )

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