Problemas com hospedagem

[Jessica1223]

Boa tarde, tive um casal de hóspedes com dois filhos que vieram da Argentina e ficaram 15 dias em meu apartamento, durante a estadia entupiram a privada 2x, esta cheia de papegl higiênico e nas duas vezes precisei pagar para arrumar. Eles saíram hoje e notamos que quebraram a porta interna do congelador, que no caso é de plástico e não tem como arrumar. Sei que o airbnb tem amparo aos anfitriões. Gostaria de saber se alguém já passou por esse tipo de problema e como proceder. 

[Beatriz98 · Accepted solution]

@Jessica1223 

Veja o link abaixo:

https://www.airbnb.com.br/help/article/264/o-que-fa%C3%A7o-se-meu-h%C3%B3spede-quebrar-algo-em-minha...