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Problemas com reembolso do hóspede

‎17-12-2017 09:31 AM
Fabio140
Level 1
São Paulo, Brazil
‎17-12-2017 09:31 AM

Problemas com reembolso do hóspede

Um hóspedecancelu e me pede o reembolso total. Concordei e segui o pass a passo do app mas aparece uma mensagem de erro que invalida a devolução. Nao tem ninguém e nemhum topoco falando sobre isso. A mensagem dia que o valor do reembolso é maior que o valor do cancelamento. O hóspede está nervoso querendo o dinheiro só que eu não recebi dinheiro. O dinheiro está com com o app.

‎17-12-2017 09:31 AM
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2 Respostas 2
‎17-12-2017 10:24 AM
Ricardo85
Level 10
Rio de Janeiro, Brazil
‎17-12-2017 10:24 AM

@Fabio140

 

Já tentou fazer este reembolso pelo site (e não pelo app)?

 

Ricardo

 

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‎17-12-2017 10:24 AM
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‎17-12-2017 11:38 PM
Fabio140
Level 1
São Paulo, Brazil
‎17-12-2017 11:38 PM

Estou no site agora e a mensagem de erro continua aprecendo , dizendo que o valor do reembolso é maior que o valor do cancelamnto.

 

‎17-12-2017 11:38 PM
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