Quando ficam hospedados na casa um número de pessoas além do acordado?

[Marisa44]

Ola, fechei uma reserva para 2 pessoas, já confirmado mas agora soube que virá uma pessoa a mais.

Apesar do meu anúncio falar que o meu apto acomoda 4 pessoas, a reserva foi para 2 pessoas. O que devo fazer?

[J-Renato0 · Accepted solution]

Olá @Marisa44

Se está especificado que 2 pessoas vão ficar no imóvel, então você tem 3 opções

1. Aceitar a terceira pessoa fazendo uma concessão (não cobrar)
2. Não aceitar mais de 2 pessoas e avisar isto a quem vai alugar seu ímovel ou espaço.
3. Aceitar a terceira pessoa e cobrar, avisando com antecedência e explicando como resolver a situação.

Se você tem preços diferentes para 3 hospedes, pode pedir ao hospede para fazer a alteração na reserva, mudando o número de hospedes. Veja no link abaixo sobre alteração feita pelo hospede.

https://www.airbnb.com.br/help/article/913/can-i-change-a-reservation-as-a-guest

[Priscilla---Gabriel0]

olá, sugiro vc fazer uma alteração da reserva colocando o número correto de hóspedes.

isso é importante pois, caso algo aconteça, vc poderá não estar coberta pelo seguro.

veja aqui como fazer: https://www.airbnb.com.br/help/article/50/can-i-change-a-reservation-as-a-host

boa sorte,

priscilla

[Bárbara5]

Concordo com a @Priscilla---Gabriel0

É sempre importante colocar o número correto de hóspedes, para caso aconteça algum problema. Nunca aceite pessoas a mais do que as que estão previstas na reserva!!

Boa sorte

Bárbara