Quero saber se o hospede aparecer com mais pessoas como devo agir?

Marta1263
Level 2
Florianopolis, Brazil

Quero saber se o hospede aparecer com mais pessoas como devo agir?

Pode ser em português?

 

2 Respostas 2
Beatriz98
Top Contributor
São Paulo, Brazil

Oi @Marta1263 ! 
Coloque nas regras adicionais que somente os registrados na reserva podem entrar na acomodação. 
Solicite o nome de todos os  hóspedes . Sugiro  solicitar foto de documento do responsável pela reserva, assim vc demonstra que qualquer pessoa além das registradas será um descumprimento de regra e cobrado como extra . 

Beatriz
Fabricio50
Top Contributor
Recife, Brazil

Olá @Marta1263 !

 

A sugestão  da @Beatriz98  é muito boa, mas, se vc não quiser que o hóspede traga mais gente do que o permitido no anúncio e também não querendo cobrar por hóspede extra, se o fato acontecer, vc pode entrar em contato com o suporte e pedir o cancelamento da reserva sem sofrer penalidades, pelo motivo de que o hóspede descumpriu as regras postas no anúncio e para que sua demanda seja acolhida sem problemas para vc, se acautele com provas da transgressão do hóspede. 

 

Fabrício:)

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