RESERVAS

[Juliana-Margarethe0]

Olá, Há alguns dias atrás uma moça fez uma reserva de uma semana. o status está como PAGAMENTO PENDENTE. Porém, ela fez contato comigo pelo aplicativo, atraves de outra conta de facebook, dizendo que a sua conta de facebook anterior agora está inativa e quer confirmar aquela semana pelo aplicativo e nao consegue, porque esta reservado, pela sua conta anterior do face. ela pediu para eu cancelar, mas nao ha nada habilitado para que eu possa cancelar. vou perder esta semana entao ?

[Ricardo85 · Accepted solution]

@Juliana-Margarethe0

Se aparece para você que o pagamente está pendente significa que o Airbnb não registrou ainda o pagamento.

E quem gerencia o pagamento é o Airbnb. Então o Hóspede deverá entrar em contato com o mesmo para solucionar tal questão.

O Anfitrião não tem como interferir nisto.

Ricardo