Recusar reserva

[Vasco26]

Boa tarde,

Tenho um hospede que pertende uma reserva, contudo neste momento não é possível, já troquei menssagem com o hóspede e está tudo resolvido, no entanto não consigo recusa a reserva porque o botão da página não funciona.

Como resolvo?

[Gabriel244]

Olá, boa tarde, tudo bem? @Vasco26

Se o hóspede já efetivou a reserva, seta necessário cancelar e você poderá ser punido por isso. Se o hóspede apenas enviou uma consulta basta recusar.

[Gladis3 · Accepted solution]

@Vasco26, bom dia.

A esta altura já deves ter resolvido a questão. 

Não ficou claro se era uma consulta ou se a reserva já havia sido feita e nesse caso o @Gabriel244 orientou o que fazer.

Mas quanto ao botão, você experimentou reiniciar o computador e acessar novamente a pagina ou estava utilizando o app?

Como você resolveu?

[Vasco26]

Bom dia, quanto ao botao da rwserva deixei passar o tempo e nao fiz nada, enviei uma menssagem ao hóspede.

Reiniciei o computador, e usei 3 browsers diferentes Firefox, chrome and internet explorer.

Gostaria de saber neste momento duas coisas.

1-como possso aceder aos comentariis que deixo aos hospedes e verificar o que sao deixados pelos hospedes?

2-adicionar os dados para receber os pagamentos doa hospedes. Pois apenas consegui configurar o meu meio de pagamento.

Obrigado

[Gabriel244]

Olá, boa tarde, tudo bem? @Vasco26

Você consegue visualizar seu comentário, e o comentário do hóspede na aba progresso do menu de anfitrião.

Sua segunda pergunta não me ficou clara, poderia especificar? Quem sabe a @Gladis3 também não pode ajudar.

[Nanci13]

Prezada Jessica, Infelizmente não posso atendê- lá no período solicitado porque é época de receber parentes. Minha casa estará disponível em qualquer outro período do ano. Quanto à localização da praia, em cinco minutos vc estará lá. São duas quadras. O mesmo pra chegar ao metrô. Obrigada por nos procurar e espero recebê-la em outra oportunidade.

[Gladis3]

Vamos ver se entendi o que você quer saber @Vasco26 ... 

O pagamento funciona assim:

o hospede paga ao Airbnb e não à você. 

O Airbnb realiza o depósito referente à reserva dentro do prazo aproximado de 48 horas após a entrada dos seus hospedes, na conta que você adicionou ao seu perfil. 

Complementando, enquanto anfitrião você não paga. Você só terá de pagar por uma reserva quando for hospede.