@Patricia2021, bom dia!
Eu costumo solicitar aos meus hospedes copia de documento com foto de cada integrante da reserva. E lembro-lhes logo no ato da mesma, pois consta nas regras da casa dos meus anúncios.
Até o momento não encontrei resistência por parte deles, todos enviam pois entendem que são normas do condomínio.
Minha sugestão para o seu caso é que acrescente essa regra no seu anúncio e converse com a hospede no sentido de que ela deverá apresentar o documento na chegada, pois sem isso não será possível autorizar a sua entrada no condomínio.
Se for necessário, envie cópia da conversa com o sindico, se houve algo por escrito, para transmitir transparência e confiança à hospede.
Se a mesma se hospedasse em hotel teria que apresentar documentação no ato do check in, por que não apresentar para hospedar-se no seu espaço?
Espero ter ajudado.
Seja bem vinda!
Gladis