Reserva cancelada

Alexandre-Clistenes0
Level 2
Feira de Santana, Brazil

Reserva cancelada

Infelizmente a minha primeira reserva na AIRBNB não foi muito animadora. Após selecionar a Casa de praia no Cond Canto do Sol , indicar o número de pessoas e a data da reserva e fazer o pagamento, o anfitrião Clodoaldo recusou a minha reserva e para a minha surpresa me convidou a refazê-la pagando três vezes mais o valor da diária. De acordo com os termos da AIRBNB o valor da reserva deve ser o que consta no site, então não entendi o porque da mudança. Liguei para um telefone de contato da emepresa e a atendente me falou que isso é um fato normal e não tem como intervir no carater das pessoas. Na verdade eu não queria uma intervenção nesse sentido e sim mais firmeza nos cumprimentos de normas estabelecidas. E como diz o ditado, a primeira impressão é a que fica...

2 Respostas 2
Ricardo85
Level 10
Rio de Janeiro, Brazil

@Alexandre-Clistenes0

 

Muito chato isso o que aconteceu.

 

Mas, felizmente, este tipo de "Anfitrião" é minoria aqui.

 

Além da ligação você também pode entrar no perfil do "Anfitrião" e fazer uma denúncia.

 

Ricardo

 

 

 

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Alexandre-Clistenes0
Level 2
Feira de Santana, Brazil

Obrigado Ricardo,

 

Mas a atendente me falou que eu só poderia comentar sobre o anfitrião se tivesse feito a reserva!

 

Alexandre Clistenes

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