Reserva

[António32]

Boa noite,

tive uma reserva que aceitei, no entanto depois o anfitrião queria mais uma noite de alojamento e não tinha vaga, depois ele cancelou a reserva por esta situação, eu aceitei o cancelamento e estou sendo penalizado no meu indice de compromisso que passou de 100%, para 97%.

O que posso fazer para não ser penalizado, uma vez que fui alheio ao cancelamento da reserva.

Obrigado a todos vós!

António. 

[Gaby]

@Priscilla---Gabriel0, @Lucio-Henrique0, @Márcia-Freitas0, @Natália2, @Francisco65,@Danielle0, @Bárbara5, @J-Renato0

Sabem como ajudar o @António32?

Obrigada! : )

[Priscilla---Gabriel0]

olá, @António32, tudo bem?

estranho o fato de essa taxa ter sido alterada. a taxa de compromisso é quanto a não ter nenhum cancelamento. ela não deveria ter sido alterada, uma vez que o hóspede cancelou a reserva.

se vc não tiver 100% dessa taxa, não poderá conquistar o status de superhost. se ainda não voltou ao 100%, sugiro vc ligar para a plataforma para resolver isso!

abraço,

priscilla

[Gaby]

Obrigada pela contribuição, @Priscilla---Gabriel0. Que maravilha te ver de volta! : )

[Priscilla---Gabriel0]

Que querida!! ❤️

Voltei, mas só daqui um tempinho poderei bastante atenção à nossa CC.

Beijocas e obrigada pelas doces e estimulantes palavras!

Pri