Roubo de objeto pelo hóspede

[Ana1073]

 Algum hóspede roubou um objeto da minha casa. No caso um microfone de karaokê que temos. Como devo proceder? 

[Ricardo85]

@Ana1073

Junte todas as provas que você possui e inicie um processo na Central de Resoluções.

Ricardo

[Ana1073]

Ricardo boa tarde. Como eu reuno as provas? Tinham dois microfones e ontem quando fui pegar o karaokê só havia 1. Não sei qual dos hóspedes que pegou. Como devo proceder?

[Ricardo85]

@Ana1073

Nota fiscal do objeto ajuda.

Mas se você não sabe quem pegou como poderá acusar alguém?

Ricardo

[Ana1073]

Pois é Ricardo. A caseira não abriu o rack para fazer o check list. Esse karaoke é antigo entao nao yenho nota fiscal. Tive 12 hospedagens até o momento então acho que não será difícil.  Quero uma orientação precisa do airbnb. Por isso resolvi dispor minha casa neste app. Se fosse pra ter essa sua resposta não recorreria a comunidade.  Preciso que alguém me ajude

[Daniela717 · Accepted solution]

Creio que deve falar na Central de Ajuda por telefone ou por mensagem e ver quais soluções eles oferecem, sempre me comunico pelo 0800 quando tenho algum problema nesse sentido e eles atendem e respondem rápido.

[Ana1073]

Muito obrigafa Daniela! Vou proceder assim. Me ajudou bastante! 

[André-and-Liana0]

Oi Ana! Vc conseguiu algum retorno pelo 0800? Acabei de ver que as hóspedes do nosso espaço levaram as folhas de banho ... 🙁

[May]

@André-and-Liana0 você tentou iniciar o processo pela Central de Resoluções ?