Roubo de objeto pelo hóspede

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Ana1073
Level 2
São Paulo, Brazil

Roubo de objeto pelo hóspede

 Algum hóspede roubou um objeto da minha casa. No caso um microfone de karaokê que temos. Como devo proceder? 

1 Melhor Resposta
Daniela717
Level 2
Ouro Preto, Brazil

Creio que deve falar na Central de Ajuda por telefone ou por mensagem e ver quais soluções eles oferecem, sempre me comunico pelo 0800 quando tenho algum problema nesse sentido e eles atendem e respondem rápido.

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8 Respostas 8
Ricardo85
Level 10
Rio de Janeiro, Brazil

@Ana1073

 

Junte todas as provas que você possui e inicie um processo na Central de Resoluções.

 

Ricardo

 

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Ana1073
Level 2
São Paulo, Brazil

Ricardo boa tarde. Como eu reuno as provas? Tinham dois microfones e ontem quando fui pegar o karaokê só havia 1. Não sei qual dos hóspedes que pegou. Como devo proceder?

Ricardo85
Level 10
Rio de Janeiro, Brazil

@Ana1073

 

Nota fiscal do objeto ajuda.

 

Mas se você não sabe quem pegou como poderá acusar alguém?

 

Ricardo

 

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Pois é Ricardo. A caseira não abriu o rack para fazer o check list. Esse karaoke é antigo entao nao yenho nota fiscal. Tive 12 hospedagens até o momento então acho que não será difícil.  Quero uma orientação precisa do airbnb. Por isso resolvi dispor minha casa neste app. Se fosse pra ter essa sua resposta não recorreria a comunidade.  Preciso que alguém me ajude

Daniela717
Level 2
Ouro Preto, Brazil

Creio que deve falar na Central de Ajuda por telefone ou por mensagem e ver quais soluções eles oferecem, sempre me comunico pelo 0800 quando tenho algum problema nesse sentido e eles atendem e respondem rápido.

Muito obrigafa Daniela! Vou proceder assim. Me ajudou bastante! 

André-and-Liana0
Level 2
State of Paraná, Brazil

Oi Ana! Vc conseguiu algum retorno pelo 0800? Acabei de ver que as hóspedes do nosso espaço levaram as folhas de banho ... 🙁

May
Former Community Manager
Former Community Manager
London, United Kingdom

@André-and-Liana0 você tentou iniciar o processo pela Central de Resoluções ?

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