Tenho aqui uma situação que me despertou a atenção para um problema,
Tenho o sistema de Reservas Automáticas activas na Airbnb ;
Um visitante tentou reservar mas está com dificuldades no processo e entrou em contacto ;
Como forma de evitar que outros visitantes reservem nas mesmas datas seleccionei a opção Bloquear a reserva imediata de outros hóspedes para estas datas ;
Esta opção só funciona dentro do proprio sistema da Airbnb, porque apesar de estar conectado a um channel manager (que actualiza nas duas direcções os calendários) isto não é assumido pelo channel manager e por consequencia nos outros sites o alojamento aparece como disponivel ;
Optei por bloquear manualmente as datas através do channel manager, de imediato ficou actualizado em todos os sites onde tenho o alojamento inclusivé no Airbnb ;
Agora tenho um alerta no Airbnb de que não posso aceitar a reserva do visitante porque as datas estão bloqueadas...
Tudo bem que tenho a situação controlada para evitar estar a dar uma má noticia ao visitante que aceitei a pré-reserva na Airbnb, mas e o que aconteçe quando ele realmente conseguir ultrapassar as suas dificuldades e optar por oficializar a reserva enquanto as datas estão manualmente bloqueadas? a ele concerteza que lhe vai aparecer uma mensagem a dizer que não é possivel concluir o processo de reserva automática porque as datas já não estão disponíveis (apesar de estarem manualmente bloqueadas para ele).
Esta opção de aceitar a Pré-Reserva da Airbnb deveria ter efeito imediato no calendário do alojamento como se fosse uma reserva normal e não deixar o calendário disponivel, só assim o Channel Manager "entende" que existe uma reserva associada ao site Airbnb e faz o trabalho dele que é actualizar os outros calendários bloqueando as datas do visitante até que a mesmas sejam canceladas, ou por ele ou pelo Hospedeiro, da forma como está não é funcional.
Agora, também posso bloquear as datas manualmente através do Airbnb em vez de as bloquear pelo Channel Manager, e assim passa a ser o sistema da Airbnb que comanda as operações sincronizando com o Channel Manager em vez de ser o inverso, no entanto penso que o resultado vai ser o mesmo porque acaba por ser um bloqueio manual independente da pré-reserva associada a este visitante, ou seja, o problema mantem-se.
Alguem que tenha tido o mesmo problema?
Obrigado pelas respostas.
