Solicitação de cancelamento - segunda chance

[Saulo29]

Olá a todos.

Fiz uma reserva no início de março.20 para uma hospedagem no final de julho.20 mas, em virtude da Pandemia, tive que cancelar pois anteciparam minhas férias e vão diminuir os salários.

Em função disso, pedi o reembolso total da reserva ao anfitrião mas, inicialmente, ele recusou.

Depois de uma segunda conversa, ele aceitou o reembolso total e pediu que eu realizasse o cancelamento novamente, mas agora só aparece o valor de reembolso parcial (50%).

Alguém já passou por isso antes? Podem me ajudar?

[Beatriz98 · Accepted solution]

Olá @Saulo29 !

Foi aplicado automaticamente a política de cancelamento do anuncio, entre com o pedido na central de resoluções.

https://www.airbnb.com.br/resolutions

Boa sorte!