Termos de Cancelamento

[Nuno-Miguel0]

Fui informado que para mudar a politica de cancelamento teria de ir ao campo recursos para hóspedes onde teria acesso à mudança de política. no entanto na página a que eu tenho acesso apenas aparecem as opções de descrição detalhada e guia sem possibilidade de mudança de política de cancelamento.

já tentei por várias vezes obter resposta através deste fórum e na verdade nunca tive.

alguém poderá ajudar nesta questão?

obrigado

Nuno

[Ellen0]

Olá @Nuno-Miguel0,

Para mim aparece um campo chamado "Cancelamento"... é ali que eu consigo mudar.

Anfitrião > Editar Anúncio > Calendário e Mais > Cancelamento 

[Francisco65 · Accepted solution]

Olá @Nuno-Miguel0,

Basta ir em editar anúncio / na barra lateral à esquerda existe "cancelamento". Lá você escolhe a forma que desejar para o referido anúncio.

Abraços.

[Ellen0]

@Nuno-Miguel0, dá uma olhadinha também em Anfitrião > Painel > Editar anúncio > Calendário e mais > Check-In > Condições de Cancelamento

(alguns usuários podem ainda ver uma versão não atualizada do site)

[Marcelo36]

Olá, gostaria de saber como posso alterar a politica de cancelamento depois de ter aceito uma reserva.

No meu caso, já aceitei o hospede com a politica moderada, mas agora vejo que deveria ter escolhido uma politica rigorosa ou super rigorosa, pois se trata de um periodo longo durante os jogos olimpicos no Rio de Janeiro, um periodo super nobre.

Se o hopede decidir cancelar até 5 dias antes (por ter conseguido uma oferta melhor, por exemplo), eu terei dificuldades para alugar novamente.

Como posso ajustar isto? Ou então pedir para o hospede dar um sinal de confirmação?

Grato pela atenção,

Marcelo.

[Francisco65]

Olá @Marcelo36,

Acho pouco provável que consiga alterar a política depois da reserva confirmada porém acredito que o hóspede não fique procurando espaços mais baratos e correndo o risco de perder o espaço já garantido, mas ,certamente, há um risco. Pedir sinal acredito estar fora da política do site. O negócio é confiar na integridade do hóspede e para garantir recomendo ver com a central de suporte se tal fato está acontecendo na prática. Eles podem também dar alguma sugestão para te assegurar mais.

Abraços.