Olá Pedro, boa noite!
Segue cópia da sua pesquisa com minhas respostas.
1. Existe alguém que fica responsável pelo seu imóvel?
- Sou eu a responsável pelo imóvel.
2. Você fez algum investimento para colocar esse imóvel para alugar?
- Sim, fiz muitas melhorias e continuo fazendo. Logo no início contratei um pintor, comprei todo o enxoval, louça, talheres, panelas, alguns itens que não havia no apartamento como sofa, microondas, jarra elétrica...troquei a tv, a geladeira, cuba e torneira da pia do banheiro...mandei fazer uma tela de proteção maior e mais segura para a lareira...enfim, sempre que posso invisto em melhorias no espaço.
3. Qual é a sua maior preocupação ao alugar o seu apartamento?
- Que o hospede contrate para um casal e tente burlar as regras da casa e também pagar menos, levando um maior número de hospedes. Isso me causaria um aborrecimento muito grande, pois me veria forçada a cancelar uma reserva em andamento. Seria uma tremenda dor de cabeça pra mim.
4. Como você recebe os seus hóspedes? Pessoalmente, deixa a chave com o porteiro, vizinhos?
- Faço questão de recebe-los pessoalmente.
5. O procedimento atual te causa algum transtorno ou gasto extra? - - Os gastos fazem parte. Mensalidade de internet, aluguel de vaga na garagem, benfeitorias, despesa de luz, gás, água...
6. Como você vê o primeiro e último contato pessoa com o hóspede? Você acredita que esse contato traz algum benefício para a relação de confiança e hospitalidade?
- Faz toda a diferença. O check in é o momento em que se tem a oportunidade de criar um vínculo de confiança e aproximação com o hospede, mostrando-lhe que ele não é só mais um número ou apenas cifras e que você realmente se importa com o seu bem estar, conforto e segurança.
E no check out se tem a oportunidade de ouvir o feedback sobre toda a experiência e aprender com isso.
7. Quais equipamentos você possui no seu imóvel que consomem mais energia? Ar condicionado, geladeira, chuveiro elétrico?
- Acredito que o chuveiro e a secadora de roupas, por ser antiga.
8. Você sentiu um salto no consumo de energia ao colocar o imóvel para alugar? Já tomou alguma medida para reduzir esse consumo de energia? Qual foi a eficácia?
- Sim, senti a diferença da taxa básica, pois esse espaço estava sem uso, para uma conta razoavel.
Solicitei junto da Companhia de energia que nos abastace, a alteração de mono para bifásico. Não sei se isso me trará benefício de redução no valor final da conta, mas tornará a rede mais segura e me possibilitará instalar outros itens de conforto, como por exemplo, um aquecedor de água para a pia do banheiro.
9. É permitido fumar no seu apartamento? Já aconteceu de algum hóspede fumar? Qual foi a sua medida?
- Não é permitido fumar. Não tive problema até o momento.
10. Você se sente seguro em deixar a chave do seu imóvel com um hóspede? Tem medo de que ele tire cópia ou acesse fora de horário.
- Nunca tive esse receio. O prédio tem sistema de segurança por câmeras, o zelador mora no prédio e exatamente em cima do apartamento e o espaço tem passado maior parte do tempo alugado. Quando está disponível é o tempo que tiro pra fazer pequenos reparos e atender orçamentos, então vou muitas vezes no espaço. Fica bem difícil de alguém acessar sem eu ficar sabendo.
11. Você utiliza algumas dessas tecnologias: Fechadura eletrônica, contador de energia ou qualquer outra solução que parecia ser eletrônica/automática?
- Ainda não, mas pretendo trocar em breve a fechadura comum por uma eletrônica. E se eu descobrir um contador de energia que possa mostrar o consumo exato de cada hóspede, além do contador normal que toda a residência tem, eu colocaria também.
Espero ter ajudado na sua pesquisa.
Abraços
Gladis