aibnb cobrou em dolar

[Marina16]

Meu hóspede ficou furioso pois em sua fatura do cartão de crédito veio a cobrança da estadia em dólar e toda a transação foi feita em Real. Quando ligamos para a central de ajuda fomos surpreendidos com esta informação de que quando o cartão é internacional automaticamente é cobrado em dólar. O hóspede não foi informado na hora da compra e não foi informado também sobre o pagamento no boleto bancário. Gostaria de uma resposta e uma desculpa para o hóspede, (que esta pensando em entrar com um processo contra o airbnab). Obrigada

[Milena35]

Marina, você conseguiu resolver seu problema?
Fui cobrada em dólar por uma hospedagem. E juntando a conversão para real mais a diferença de taxa, estou pagamento QUATROCENTOS reais a mais do que o inicialmente contratado.
E não consigo achar um telefone para contato ou e-mail com o Airbnb.