ajuda por favor hóspede não quer entregar as chaves

[Ana30]

peço a ajuda de todospor favor

o meu actual hóspede está a criar conflitos 

e não me responde às mensagens de quanod vai fazer check out amanhã 

para me dar as chaves . a questão é que cria problemas desde início. viu-me com as chaves na mãos , as minhas , e disse se não podia ficar também com elas, como segundo par, visto que são dois hóspedes.

eu cedi , mas não me protegi . agora não me responde , não tenho segunda chave e corro o risco de ele se ir embora não deixando chaves!

o que faço?

[Ellen0 · Accepted solution]

Olá @Ana30,

Já conseguiu entrar em contato com os hóspedes? Te aconselho a tentar ligar para eles e combinar certinho os detalhes do check-out.

Qualquer ajuda que tu precise, tu pode ligar para a equipe de Suporte ao Cliente aí de Portugal, o número é este 351 30 880 3888.

Deixa um recadinho contando se tudo se ajeitou bem, por favor!!