Bom dia,
Efetuei reserva HMS3SY9QNB.
Uma vez q estamos em um momento grave e de elevação da Pandemia. As regras emergenciais impostas pelo governo de restrições, nos impede de termos acessos aos ambientes e forma de locomoção.
Essas regras em São Paulo, foram prorrogadas ate 11/04/21, onde não podemos nos deslocar em horários convenientes (seja rodoviário e aéreo).
Sabemos q as regras governamentais também estende aos outros estados do país, incluindo nosso destino RJ.
Sobre o cancelamento e reembolso, uma vez q em contato com anfitrião nos pediu para aguardar até próximo a data da reserva.
Infelizmente este problema pandêmico tem afetado a todos e sendo uma causa de força maior o reembolso por cancelamento, será de qual forma.
Há possibidade de gerar crédito e assim q as regras governamentais forem sendo alteradas, poderemos reagendar usando este valor.
Aguardo retorno.
Obrigada,
Juliana P. M.