consulta sobre hospedagem

[Paulo30]

Olá,

Boa tarde!Tenho uma duvida,tenho recebido emails de possiveis

hospedes,mas na minha caixa de mensagens do Airbnb não aparece nada

nenhuma pergunta,como faço para responder???Respondo pelo email recebido

dereto da minha caixa postal particular??Desde já obrigado a quem puder me ajudar!

Paulo

[Danielle0 · Accepted solution]

Oi @Paulo30.

O certo é tudo funcionar da mesma forma! 
Pode também ser uma solicitação de reserva (Sem mensagem associada).

De qualquer forma, sugiro que entre em contato com o Airbnb pelo telefone e verifique se por acaso você não está com 2 contas e nem sabe...

O Número do Airbnb no Brasil é: +55 21 3958-5800.

O atendimento telefônico funciona 24 horas por dia, porém o atendimento em Português não é 24 horas!

O horário de atendimento em português funciona de 8 às 21 horas, pelo horário do Meridiano de Greenwich (GMT +0). Ou seja, de 5 às 18 horas, horário de Brasília (GMT -3).

Nos demais horários o atendimento é normalmente em inglês.

Outra forma de entrar em contato com o Airbnb é curtindo o Airbnb no Facebook, é possível enviar uma mensagem para o suporte do Airbnb por lá.

Lembrando que o atendimento pelo Facebook é de segunda a sábado das 7 às 14 horas (exceto feriados).

Boa sorte! ;D
Danielle Gross.

[Claudia622]

bom dia quero colocar uma amiga e não sei como fazer e não consigo falr para airbnb pelo celular da vivo nem da claro  tim 

[Roberto116]

Isto ja aconteceu comigo. Inicialmente sugiro responder aos e-mails direto, para que mantenha contato com o futuro hospede. Depois tente resolver a questao do "site" do Airbnb, pois eles tambem falham!!! Alem disso, voce e avaliado pela rapidez com que responde as consultas e as pre-aprovacoes somente sao efetivadas pelo "site".

Boa Sorte e Grande Abraco,

[Flávia10]

Pessoal boa noite .

ja me hospedei algumas vezes, com muio sucesso por aqui.

anunciei me espaco este ano e pela primeira vez recebi uma msg de interesse .

porem o hóspede também é zerado de histórico, se cadastrou este ano, e não teve nenhuma experiência . Portanto estou insegura . O que posso fazer para nós assegurar 

[J-Renato0]

@Flávia10

Geralmente todo hospede é obrigado a fazer no mínimo algum tipo de verificação, mas se não tem referências, então não existe garantia absoluta que o hospede não seja uma pessoa complicada. Normalmente não é.

Para assegurar-se, você pode conversar com o viajante pelo messanger do Airbnb e fazer perguntas.