Ola, bom dia. Gostaria de saber como faço para dar um desconto a um hóspede específico. Quando ele entrou para fazer a reserva não apareceu a opção dele falar comigo, foi direto para a efetivação da reserva e do pagamento. Como devo proceder para conseguir falar com ele e dar o desconto para um período específico da reserva?
O hóspede fez um "pedido de reserva" e não uma "consulta". Somente através de uma "consulta" é possível fazer uma "Oferta Especial" e assim dar algum desconto.
Caso você ainda não tenha aceito o pedido de reserva, peça para ele cancelar o pedido. Assim, ele poderá entrar novamente em seu anúncio e fazer uma consulta.
Ricardo
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