hóspede sem informações

[Jp38]

olá,

Sou um novo anfitrião e acabei de receber minha primeira solicitação de reserva de uma pessoa que não tem nenhuma informação no perfil, nem foto, documento, preferências, motivo da viagem, etc

O que devo fazer nesses casos?

obrigado!

Jp

[Ricardo85]

@Jp38

Você pode configurar seu anúncio para somente aceitar reservas de hóspedes com informações básicas.

Entre em contato com o Airbnb e peça orientações.

Ricardo

[Jp38]

oi Ricardo, obrigado!

Acredito que possa tb pedir ao hóspede que me envie infos via chat do AirBNB correto (documento, motivo da estadia e etc...) ?

[Ricardo85 · Accepted solution]

@Jp38

O ideal é que tudo fique registrado no Airbnb.

Peça para ele completar o processo de verificação em "http://www.airbnb.com/verify".

Ricardo

[Liz-Andrea-Kawahara-Belhot0]

Sou nova por aqui e a pessoa pediu fotos da cama e a distância do apartamento em relação ao centro da cidade.  Se ela preencher esse link ela já se tornaria um "bom hóspede?" Pois ela está pesquisando para hospedar daqui 1 semana (2 hóspedes)...

O que vocês acham?

[Thais-and-Luiz0]

Eu por exemplo não aceito. Eu digo que so vou confirmar a reserva com fotos e identidade.
No Reserva Instatanea voce pode colocar que quer que a pessoa tenha enviado um documento de identificacao para o Airbnb. E na duvida, entre em contato com o Airbnb e pede para cancela, voce não sera penalizado.

[Jp38]

legal Thais, obrigadão pelas dicas!