pagamento nao realizado

[LuizFernando0]

Pessoal. O hóspede passou 04 dias aqui, já saiu, e até agora o site não me diz nada sobre o pagamento da reserva. Já olhei em transações e tbm lá não diz nada. O que faço?

[Ellen0 · Accepted solution]

Bom dia @LuizFernando0,

Tu não recebeu nem o email do Airbnb avisando que o pagamento estava sendo liberado?

Algumas dicas:

- Confere se o pagamento não caiu na conta poupança, principalmente se teu banco for o BB, Itaú ou Bradesco. 

- Liga para a equipe de suporte e pergunta se não ocorreu algum erro > (21) 3958.5800

🙂

[Virginia29]

Ellen,

Obrigada

Acabei de resolver o problema , entrei na comunidade e vi as reclamações referentes ao meu problema e consegui resolver ligando para o número que você deixou lá para o contato com Airbnb 21 39585800. O que não entendo é porque esse  número e o contato por e-mail com eles é de tão difícil acesso e não é divulgado para anfitriões e hóspedes. acho que esses canais de atendimento deveriam ser divulgados e com acesso facilitado.

Mais uma vez muito obrigada.

Abraços

Virgínia ***

[Ellen0]

Ótimo, @Virginia29.

Obrigada por avisar aqui 🙂