reembolso

[Pedro5]

Alguem me sabe dizer no caso de um cancelamento de uma reserva superio a 1 mes, se ha direito a reembolso e qual o  montante/percentagem?

ja li regulamentos mas nao entendi.

obrigado

[Danielle0]

Oi Pedro.
Achei na ajuda um texto que vai te ajudar.
Longo Prazo: Primeiro mês pago adiantado, aviso de 30 dias para rescisão de locação

Observação: A política de cancelamento de Longo Prazo se aplica a todas as reservas de 28 dias ou mais.
As taxas de limpeza são sempre reembolsadas se o hóspede não faz o check-in.
A taxa de serviço do Airbnb não é reembolsável.
Se houver uma reclamação de qualquer uma das partes, deve-se comunicar ao Airbnb no prazo de 24 horas antes do check-in.
O Airbnb mediará quando necessário e terá a palavra final em todas as disputas.
A reserva é oficialmente cancelada quando o hóspede clica no botão de cancelamento na página de confirmação do cancelamento, que pode ser encontrada em Painel > Minhas Viagens > Alterar ou Cancelar.
As políticas de cancelamento podem ser substituídas pela Política de Reembolso do Hóspede, cancelamentos de segurança ou circunstâncias atenuantes. Por favor, analise essas exceções.
As taxas aplicáveis serão recolhidas e enviadas.
Se o hóspede reserva uma estadia longa e decide cancelar o acordo de longo prazo antes da data de início, o primeiro pagamento é feito ao anfitrião na íntegra.

Se o hóspede fizer uma reserva de longa duração e decidir cancelar o acordo de longo prazo durante a estadia, o hóspede deve usar a ferramenta de alteração online, a fim de concordar com uma nova data de checkout. Independentemente da data de checkout escolhida, o hóspede é obrigado a pagar ao anfitrião os 30 dias após a data de cancelamento, ou até a data final da reserva original do hóspede se os dias restantes da reserva inicial forem menos de 30 dias.
https://www.airbnb.com.br/home/cancellation_policies#long-term

[Ellen0]

Olá @Pedro5,

Bem-vindo ao fórum!

Como a Danielle já explicou, para reservas de longa duração as politicas de cancelamento são bem mais rigorosas.

O hóspede precisa dar um aviso de 30 dias antes do check-in para receber o valor de volta.

Caso ele cancele com menos de 30 dias do check-in, o primeiro do primeiro mês será pago integralmente ao anfitrião.

Se o cancelamento se der durante a estadia, o hóspede terá que pagar mais 30 dias ou até o final da reserva (caso restarem menos de 30 dias para o check-out).

Dá uma lida no link que ela colocou no post acima, ali explica bem direitinho 😄

Resumindo:

Longo Prazo: Primeiro mês pago adiantado, aviso de 30 dias para rescisão de locação

[Patricia253]

Então se eu cancelar minha estadia hoje, 40 dias antes da reserva, eu recebei meu reembolso? (exceto as taxas, claro).

Como é feito, uma vez que o primeiro mês já foi debitado do meu cartão?