renúncia à política de cancelamento

[Hermes-E-Luciana0]

Boa tarde. Gostaria de saber como faço para renunciar à política de cancelamento de um hóspede em particular. É que esse hóspede quer trocar a data da viagem dele e eu não vejo problema em, nesse caso, renunciar à política de cancelamento que escolhemos adotar (rigorosa). Pensei em pedir a ele que faça uma nova reserva com as datas corretas e que cancele a anterior, mas com a política rigorosa de cancelamento, ele teria que pagar por ele 50% do valor. Como faço pra renunciar a isso?

[Ricardo85]

@Hermes-E-Luciana0

Não precisa cancelar a reserva. Basta alterar as datas.

Acesse o "Painel do Anfitrião" e clique no botão "Visualizar todas as reservas". Ali você poderá efetuar as alterações das datas como desejado.

Só lembrando que qualquer alteração precisa da concordância de ambas as partes.

Ricardo