reserva

[Luis2]

Bom dia.

Estranhamente foi aceite automaticamente uma reserva na minha conta. Lamento mas não consigo explicar o sucedido. Como posso apagar o cancelamento que fiz?

[Ellen0]

Olá @Luis2,

Você vai precisar entrar em contato diretamente com a equipe do Airbnb - Contato Central de Ajuda. Explique o que aconteceu, quanto mais detalhes melhor, para a nossa equipe pode analisar o seu caso!

Confira se você não está com a Reserva Instantânea ativada, este pode ter sido o motivo de você ter recebido esta reserva automaticamente. (Saiba mais como configurar a Reserva Instantânea neste link).

Abraço!

[Danielle0 · Accepted solution]

Luis, vale entrar em contato diretamente com a central de ajuda do Airbnb.
Pode ter sido uma falha no site, pode ter sido uma solicitação de reserva que você clicou em aceitar sem querer. Mas não cancele sem antes falar com a central de ajuda, ou sofrerá as penalidades de um cancelamento (nao se tornará um superhost por um ano).