@Marc9206 j'utilisais aussi un pdf que j'avais créé depuis word jusqu'à présent (celui posté en modèle dans ce sujet) mais avec smoobu, je ne peux pas joindre de pdf a mes messages aux locataires, et encore moins un pdf "personalisé" pour chaque client (avec dates et tarif)
J'étais obligée de le remplir moi même puis de l'envoyer par ma boite mail, et cela m'ennuie. Comme je suis en voyage, je n'ai pas toujours d'ordi, c'est donc compliqué et assez pénible de remplir le pdf depuis mon téléphone, et je craignais de ne pas être assez réactive pour envoyer le contrat aux locataires dans le cas de réservations à courte échéance. J'avais mis un préavis de 30 jours sur la réservation en direct pour m'assurer d'avoir le temps, mais vu que j'ai décidé de faciliter la résa en direct récemment à cause de aircover, il fallait que j'améliore mon fontionnement!
En résumé j'avais plusierus contraintes :
- je devais remplir le contrat pdf avec les infos de la location avant de les envoyer au locataire
- je ne pouvais pas facilement transférer ce contrat contenant les infos de leur séjour à mes locataires en passant par mon channel manager
- je ne pouvais pas envoyer automatiquement le contrat a remplir dès la réservation, je devais déclencher l'envoi (je fais partie des hôtes qui automatisent le plus de choses possible car je suis très tête en l'air et un peu feignante aussi suremment)
En résumé, jotform permet d'automatiser le processus entier et je n'ai plus du tout à intervenir. C'est pour ca que ca colle à mes besoins ! Il manque l'intégration avec smoobu qui ajouterait les dates et le tarif du séjour automatiquement, mais tant pis, je fais sans, ces infos sont dispo ailleurs.
En conclusion, pour ceux qui n'ont pas de soucis avec le remplissage manuel d'un document et l'envoi, la solution d'un pdf reste tout à fait adaptée! Et pour ceux qui veulent tout automatiser, jotform le leur permet.
Et pour l'état des lieux je fais au plus simple, je dis que le logement est en bon état et qu'ils doivent me prévenir à leur arrivée en cas de soucis. J'envoie juste un inventaire inclus dans le message qui demande le dépot de garantie via swickly.
Par contre je n'ai pas d'etat des lieux de sortie au départ des locataires. Mais là on parle de réservation en direct, donc c'est moi qui ai la main sur le dépot de garantie. Swickly dit arbitrer les litiges, mais j'espere avoir quand même le dernier mot (pas encore testé je l'avoue). Comme je n'ai rien de valeur dans la maison et jamais eu de casse jusqu'à présent, j'estime cela suffisant pour l'instant.