Pb avec conciergerie pour le ménage

[Marine662]

Bonjour, 

Je fais appel à vos conseils : je suis Hôte depuis 1 an. Je fonctionne avec une conciergerie pour la remise des clés et l'état des lieux. Je ne suis pas satisfaite du service. Ça c'est une chose. Mais le problème c'est que mes voyageurs en pâtissent. Pas plus tard qu'aujourd'hui, ma locataire m'a informé être bien installée, le logement est cocooning mais l'état de propreté n'est pas super. Photos à l'appui. Elle a commencé son séjour en faisant du ménage. Ça me met super mal à l'aise. Ce n'est pas l'image que je veux renvoyer de mon appartement. Vous est-il arrivé de faire un geste à vos locataires "pour dédommagement". Même si elle ne m'a rien demandé !