[Status de Reserva] O que são consultas e pedidos?

[Gaby]

Pedido e Consulta são status de reserva.  Para conferir os status da sua reserva, clique em Mensagens no lado direito do histórico de mensagens com o hóspede ou anfitrião. 

O que são Consultas?

São as mensagens recebidas de hóspedes que têm interesse em reservar o anúncio. Os anfitriões podem pré-aprovar ou mandar ofertas especiais para consultas. O hóspede deve prosseguir com o processo de reserva para oficializá-la, e consultas não têm prazo para expirar, mas afetam o tempo de resposta do anfitrião. Para enviar uma consulta, basta clicar no link "entrar em contato com o anfitrião".

O que são Pedidos (Pedidos de Reserva)?

 Eles já vem com a data, número de hóspedes e valores finais da reserva, e devem ser respondidos em até 24 horas pelo anfitrião. Um pedido pode ser apenas 'aceito' ou 'recusado'. Ao aceitar o pedido, a reserva é oficializada; ao negá-lo, o anfitrião pode enviar uma mensagem ao hóspede para explicar o motivo, bloquear o seu calendário se as datas não estão mais disponíveis, ou mesmo para pedir que o hóspede corrija as informações da reserva como selecionar as datas corretas ou atualizar o número de hóspedes para enviar o pedido novamente. Um pedido de reserva pode ser enviado diretamente, sem que o hóspede tenha enviado uma mensagem de consulta antes de reservar o anúncio. Para enviar um pedido de reserva, basta clicar no botão "pedir para reservar".

Espero que as informações acima estejam claras. Se ainda tiverem perguntas, é só postá-las aqui nesse tópico.☺