@Javier175
No he recibido nunca nada parecido, pero leyendo ese extracto, entiendo que el huésped quiso contactar contigo para algo relacionado con su llegada y no lo logró, contactó con Airbnb y éstos te mandan ese mensaje-bronca de mal gusto y que por lo visto empiezan a ser habituales.
Vamos, que parte de culpa parece que tuvieras pues el huésped ha necesitado contactar con Airbnb para solucionar algo, pero como no has pegado el mail completo pues no sabemos qué ha pasado exactamente.
Lo que tengo claro es que si yo estoy totalmente disponible tanto por teléfono como por el chat y recibo ese tipo de mail de Airbnb, recojo y los mando ... bien lejos.
Ya me está molestando que me digan según qué cosas en plan consejos al anfitrión cuando se confirma una reserva. Mensajes que me resultan de lo más grosero: casa/baño limpio y ordenado, sábanas limpias...
¿Con quién creerán que están hablando?
Marc
Dejé de ser anfitrión aunque sigo en el foro.