EL DÍA 16 DE DICIEMBRE HOSPEDÉ A UN GRUPO FAMILIAR POR UN PERIODO DE MAS DE 20 DIAS, CANCELÓ A AIRBNB $4.098.275 CLP
AIRBNB NO ME HA TRANSFERIDO NADA AUN. TIENE UN RETRASO DE MAS DE 2 MESES. HE CAMBIADO MI CUENTA 6 (SEIS) VECES Y EN DOS BANCOS DISTINTOS. TODAS LAS VECES ME HA CONFIRMADO LA CUENTA Y LUEGO DE UNOS 5 DIAS HABILES, ME INFORMA DEL RECHAZO DE LA TRANSFERENCIA. ¡INENTENDIBLE!
NADIE EN AIRBNB ES CAPAZ DE DAR UNA RESPUESTA. POR EL FONO DE CHILE DICEN NO PODER HACER NADA PORQUE ES ASUNTO DE OTRO DEPARTAMENTO. ME HAN INFORMADO VARIAS VECES QUE HAN ELEVADO EL RECLAMO A ESE DEPARTAMENTO, QUE NO RECIBE LLADAS DIRECTAS Y QUE JAMAS ME HA CONTESTADO NINGUNA DE MIS CONSULTAS
HE SOLICITADO SE ME ENTREGUE EL SWIFT O DOCUMENTO QUE CONSTA DEL INSTRUCTIVO AL BANCO DE MI PAGO, PARA PODER RECLAMAR EN MI BANCO EL POR QUÉ DEL RECHAZO. AIRBNB SE NIEGA A ENTREGAR TAL DOCUMENTO. ¿O NO LO ESTAN HACENDO?. ¿CÓMO CONSTA QUE HAY UNA INSTRUCCION DE PAGO?. ¿COMO RECLAMO YO, A MI BANCO, SOLO DICIÉNDOLES QUE POR FONO ME INFORMAN QUE ESTÁN "TRATANDO" DE TRANSFERIR?
LE INFORME A AIRBNB DE LO QUE PIDE EL BANCO PARA REVISAR EL RECHAZO Y AIRBNB NO ENTREGA TAL DOCUMENTO!! SORPRENDENTE Y POCO TRANSPARENTE
¿CUANDO RECIBIRÉ MI PAGO CORRESPONDIENTE?
¿ES AIRBNB TAN INEFICIENTE QUE NO ES CAPAZ DE CUMPLIR LA NORMA MAS BÁSICA DE UN NEGOCIO COMO ES PAGARLE A SUS CLEINTES EL DINERO QUE LES CORRESPONDE?
¿CUAL ES LA TRANSPARENCIA Y CLARIDAD DE AIRBNB, QUE ANUNCIA, PUBLICITA Y EXIGE A SUS COLABORADORES, ANTE ESTA EXPLICABLE SITUACION?
¿DONDE QUEDAN LAS NORMAS, SANCIONES Y OTRAS EXIGIDAS EN LAS RELACIONES DE LAS PARTES?, ¿NO SE APLICAN A AIRBNB?. NO TIENE NINGÚN COSTO O SANCION PARA ELLOS, ASI DE SIMPLE.
HACE ALGUN TIEMPO, HE ALOJADO A OTRAS PERSONAS Y SUS PAGOS LOS RECIBÍ EN EL BANCO Y CUENTA QUE HOY ES RECHAZADA.
ESTO ES INSÓLITO, MUY FRUSTRANTE, DE IMPOTENCIA, INDIGNANTE Y DE UNA NEGLIGENCIA TOTAL DE AIRBNB