AIRBNB me ha dejado desamparado al recibir clientes suyos que han echo una fiesta illegal en la casa

[Ibiza-Puig0]

Alguien me puede ayudar?

AIRBNB me ha dejado desamparado al recibir clientes suyos, que han echo una fiesta illegal en la casa, me he encontrado con la desagradable sorpresa de alquilar la casa a 12 jovenes de Manchester y encontrarme la mayor tristeza posible.... mi casa destrozada... al cabo de 36h dentro de la Villa ya habian traido un equipo profesional de DJ, y unas 25 personas aun remanentes de la juerga que hicieron por la noche.Habian entrado todas las tombonas de la zona de la piscina para dormir hasta 5  en una habitacion!

Al encontrarme tan desfalcro en la vivienda me puse en contacto inmediatemente con Airbnb para que los "huespedes" se desalojaran inmediatemente del alojamiento.

Despues de llamar a otros 3 amigos que me ayudaron desalojar la vivienda....tuve que llamar a un equipo de limpieza que tardaron 24h! en limpiar la propiedad.

Me encontré con todos mis suelos de cemento pulido destrozados por todos los liquidos derramados y pisados durante varios dias de fiesta.Varios muebles arrañados,incluso agujeros en ellas por dejar caer objetos contundentes. Unas 15 bolsas de basura sacamos de la cocina unicamente!
aqui los mensajes que estuve intentando comuncar al cliente previamente de saber de una fiesta:

AIRBNB no me restituyó ni un solo euro !!!!

al decir que era un uso normal de la vivienda.... encima teniamos puesto 2000€ de fianza por daños.....aqui aporto fotos.....
tengo a 5 testigos y dos abogados para iniciar el proceso ...pero al estar su sede en Irlanda no sabemos a quien mandarselo...

Alguien me podria ayudar ???!!!!

aqui otro link con mas fotos ya que no me dejan subirlas....

https://ibb.co/Wkg7khk
https://ibb.co/KbpfLHP
https://ibb.co/yWKd9C8
https://ibb.co/Zg5hjdZ
https://ibb.co/7WHR1J4
https://ibb.co/tZ5ggKK
https://ibb.co/7XWfxtG
https://ibb.co/pds1Q4R
https://ibb.co/6yLj8HH
https://ibb.co/9Gd9BwK
https://ibb.co/jfjQ6Rs
https://ibb.co/b1VpVvW
https://ibb.co/zh88GF0
https://ibb.co/vh68cth
https://ibb.co/zRmgCy5
https://ibb.co/M8gck8R
https://ibb.co/vDZ4gsX
https://ibb.co/r4SVbfw
https://ibb.co/qDqQpnv
https://ibb.co/KbS05cn
https://ibb.co/s6mKdq5
https://ibb.co/MBcSGmf
https://ibb.co/N79C4Ts
https://ibb.co/SQdN1CQ
https://ibb.co/Jd4fJMT
https://ibb.co/sWXW8mg
https://ibb.co/pfxZzx0
https://ibb.co/vJ5MfLD
https://ibb.co/NSY835H
https://ibb.co/bJDbxBM
https://ibb.co/MpzVJHv
https://ibb.co/s6s5kWs
https://ibb.co/8xp6CcT
https://ibb.co/B4HVqFr

Alguien me podria ayudar ???!!!!

[Ramon364]

Es terrible lo que te ha pasado!, soy muy nueva, asi que no te puedo ayudar en este desastre. Pero si te puedo aconsejar, que si no tienes vecinos que te puedan alertar rápidamente de esta situación, existen detectores de ruido, parecidos a los de humo. Al menos, asi, podras ir veloz y desalojarnos y por supuesto, déjalo claro en las condiciones, que llamaras a la policía y que serán expulsados sin derecho a ninguna indemnización, o algo parecido.

[Libia-Amanda0]

Terrible esto, lo lamento mucho ,en este caso si puedes o hubieras podido desalojarlos con policia y exigir el pago de los daños a este grupo de muchachos,ahora bien tu puedes llamar a AIRBNB .

Para los daños del piso y manchas si tienes que tener un seguro que te cubra.