Ya lo he comentado en otro hilo, y lo cuento aqui tambien, para que veais que lo que estais diciendo no es cierto:
Tengo una amiga que hizo una reserva a principios de año para venir a Málaga en Semana Santa. No viene a mi apartamento porque no está en Málaga capital, así que se buscó otro en una zona céntrica.
No me ha dado los detalles de la política de cancelación de su Host, pero si me dijo que tenía periodo de gracia de 48 horas, abonó en el momento de la reserva el 50% y llegada la fecha del viaje el otro 50%.
Estalla el problema del Covid, anuncian que van a decretar el Estado de Alarma y ella, con buen criterio porque tiene tres niñas pequeñas a las que no quiere poner en riesgo, solicita la cancelación de su viaje el día 13 (porque el Govierno con acierto o no anunció que iban a decretar estado de alarma en lugar de hacerlo y punto).
Airbnb le dice que no le reembolsan lo pagado. Ellos intentan contactar con su anfitrión y éste, en un alarde de mala educación, aún no se ha molestado en contestar.
Mi amiga se queda sin vacaciones, Airbnb cobra su parte de la comisión y el host cobrará cuando llegue la fecha la mitad de una estancia que no se va a producir.
Te puedes imaginar su descontento. Obviamente la próxima vez no reservará a traves de Airbnb, sino de cualquier otra plataforma que las hay a patadas. Y obviamente si se topa con este apartamento en dichas plataformas no reservará con él. Ha perdido un cliente potencial, porque ella viene a Málaga con mucha frecuencia.
Como ves @Irene-E-Iván0 , no en todos los casos están devolviendo las reservas.
