Tuve un Huésped por 2 días y Airbnb no pagó, dicen que el pago de alojamiento Airbnb no se materializó y ahora han estado "viendo" el tema, durante una semana, un administrador de casos "Brad" se encuentra trabajando supuestamente sobre la solución del problema sin Resultad alguno ni hay comentarios, llamadas ni correos sobre lo que está sucediendo exactamente.
He llamado hoy de nuevo y la persona con la que hablé amenazó con colgarme, ya no estaba satisfecho con su respuesta. Me dice otra vez: "alguien ya está investigando este caso" y no tiene idea sobre el estatus de la misma. Le pregunté y le dije que me gustaría hablar con su supervisor, responde: "no hay supervisor"
En pocas palabras: He dicho claramente a la gente con la que hablé en esta empresa, que este problema no es mío. Ellos aprobaron al huésped, sus honorarios se recogen rápidamente con una alucinante avalancha de flujo de datos a tu correo electrónico, SMS, Airbnb App, así como cualquier otro contacto que ha sido registrado en sus sistemas. Realmente funciona con una eficiencia aterradora.
No soy yo el que debe ir o buscar al huésped que no pagó. Es un problema que sin duda es de Airbnb (subliminalmente sugiriendo que me ponga en contacto con Huésped para el pago), ciertamente no soy yo que debe resolver el mismo. Prepárense a vivir este peloteo de un lado a otro con la clara intención de no pagar por sus errores.
