Airbnb ya no tiene centro de ayuda?

[Giannina6]

Hoy estuve buscando la forma de comunicarme con Airbnb y no encontré nada!

hace unos días, podía elegir si quería escribir o que me llamen.. esa opcion ya no está más! Siempre me deriva a venir acá, pero donde solo hablamos entre usuarios! Como hago para contactarme con alguien de la empresa?

[Emma3]

Hola @Giannina6, aqui un Link que te asesora como ponerte en contacto con personal de Airbnb

Un-acceso-más-rápido-al-servicio-de-atención-al-cliente/m-p/456030#M1141

Saludos, Emma.

[Michael477 · Accepted solution]

Hola @Giannina6:Aquí te dejo el enlace que te iba a colocar @Emma3 correctamente para simplemente dar clic en él:

https://community.withairbnb.com/t5/Novedades-de-Airbnb/NOVEDAD-Un-acceso-m%C3%A1s-r%C3%A1pido-al-se...

[Gabriela327]

Una pregunta? Me hacen mi deposito a mi tarjeta airbnb, y por decir así, depositaron $150 dlls que digamos en mi cuenta en pesos son $2800 pesos. Por que nunca puedo sacar la cantidad completa? Si no, mas bien se me descuenta por una cantidad así. Aproximadamente $500 pesos por depósito. Ósea de $2800 de 1 dia de renta, el banco me descuenta $500 por sacar mi dinero por hacer el cambio de dlls a pesos mexicanos. Ojala me ayuden ya que se me hace injusto. 

[Emma3]

Hola @Gabriela327, en la mayoría de los casos este tipo de descuento corresponde a políticas de tu BANC. El webiste de Airbnb al momento que recibes la Reserva te envia un detalle preciso de la cantidad de dinero que te enviarás y de cuanto será el cargo por Servicio al Huésped, etc. Te ecomiendo revisar los cargos adicionales con tu Oficial Bancario.

Adjunto un enlace más explicativo:

https://www.airbnb.mx/help/article/425/when-will-i-get-my-payout

Saludos, Emma.

[Atana0]

necesito ayuda!!! me cancelaron y no me han regresado mi dinero ya pasaron mas de 15 días porfa ayuda!!! cancelación *** es horrible que ademas de que te cancelan 6 días antes ahora no me regresan mi dinero... ayuda!!!