Estimado @Eduardo1353 recuerdo tu caso, lo siento mucho (quizás no signifique nada para ti).
Comentar que este tipo de casos (robo/hurto) no están cubiertos por la garantía. Te transcribo:
"Garantía para anfitriones: la Garantía para anfitriones de Airbnb está diseñada para proteger a los anfitriones contra posibles daños a sus pertenencias, vivienda o alojamiento ocasionados por un huésped durante su estadía. La Garantía para anfitriones no es un seguro y no sustituye a las pólizas para vivienda de propietarios o arrendadores."
Hiciste la denuncia policial?, qué te dice la policia?
Los casos en Airbnb tienen plazos de respuesta. Te sugiero que no optes por la línea telefónica. Escribe tal cual debiste hacer en tu denuncia y quedará registrado.
Saludos.
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