Buenas tardes, he decidido cancelar la reserva de un huésped que ingresaba el 27 de Diciembre a mi casa. Tomé esta decisión debido a que no puedo viajar fin de año por motivos familiares de salud y tenia que tener el espacio disponible para mi y mi familia en esas fechas.
Acepte las políticas y la sanción de Airbnb pero ahora el huésped me escribe a través de WhatsApp donde en pocas palabras amenaza contra mi vida. (Tengo pruebas)
Surgen varias preguntas en este mi caso el día de hoy:
1. Que seguridad ofrece Airbnb a nosotros como anfitriones y parte de su comunidad frente a estas situaciones?
Airbnb te sanciona monetariamente por no recibir a este huésped y te hace una reseña negativa de cancelación, pero a mi forma de ver las cosas también debería apoyarte con ayuda legal en esta situación porque sino no tendría sentido la sanción y la exposición frente a esta clase de huéspedes que amenazan y tienen tus datos como: nombre, dirección y teléfono.
Que garantía me ofrece Airbnb a mi de que ese huésped que me amenazo no va a lograr su objetivo?
Necesito acompañamiento en esta situación, temo mucho por lo que me pueda suceder.
2. He tomado la decisión por miedo a mi persona de denunciarlo con migración, que me recomiendan?