Hola @María97.
Interesantísimo hilo cuyo tema he tocado muchas veces pero de forma difuminada. Me parece magnífico compendiar las opiniones aquí.
Yo fui Superhost desde la 1ª evaluación y fui renovándola hasta perderla en la última 😞 (ya contaré esta experiencia en un post).
Te contaré nuestra experiencia, pero mucho ojo porque no tiene porqué ser extrapolable. Cada alojamiento tiene su idiosincrasia.
El caso de a quién metes en tu casa es importantísimo. No se puede tener la certeza al 100% pero evidentemente siempre se pueden tomar medidas y precauciones, y hay que trabajarlas desde la 1ª toma de contacto.
Pero también hay que tener algo muy claro: las medidas de precaución son contraproducentes para el cierre de las reservas.
Y lo más importante, las medidas de precaución no son las mismas para conseguir los 1º clientes que cuando eres un huésped experimentado.
Veo que lo planteas porque acabas de publicar un anuncio. Antes de nada te diré que si bien tú buscas garantías, tus huéspedes necesitarán que les transmitas confianza. Lo digo porque pedir un DNI cuando tú no te has verificado con el tuyo pues puede molestar ¿no crees?
HAY QUE DAR ANTES DE PEDIR
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CASO ANFITRIÓN NUEVO
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lo primero es trabajar la confianza que vayamos a dar antes de exigirla. Yo te diría que te verificases con todo, que rellenases tu Bio con más cariño y dedicación, solicita recomendaciones, repasa tu anuncio, etc.
Algo de vital importancia para los principiantes y que cuesta es QUITARSE EL MIEDO DE LA 1ª RESERVA.
Cuando diseñas las condiciones que deben reunir tus huéspedes, puedes exigirles que estén verificados con DNI para poder hacer Reserva Inmediata.
La fianza para un anuncio nuevo, pues no sé, prueba si quieres, esto es prueba/error, pero cuantas más condiciones pongas, menos interesados conseguirás.
Céntrate en conseguir solicitudes y después en transformarlas en reservas. El propio contacto te irá dando información. Recibe a tus huéspedes, que te vean y ponles cara. Despídeles. Sé siempre cordial y atenta. Cuesta más hacerle una jugada a alguien que te cae bien y que te ayuda.
---- Agradece con un ME GUSTA en las publicaciones el tiempo que otros invierten desinteresadamente. GRACIAS ----
