Hola! Yo les hablo desde Lima, Perú. Recién empecé con Airbnb este mes, y de segundos pasajeros tuvo a un chico mexicano con sus amigos. Parecía muy amable al principio. Le entregué un departamente impelcable, eswtá todo renovado y nuevo. Pero él llegó primero con su guía de turismo y sin equipaje. Me dijo que sus amigos vendrían después con el equipaje, le adevertí que por favor las visitas no podían quedarse y que sólo dormiríoan los huéspedes aquí, pero después fué un subir y bajar de gente. Se hicieron la gran juerga hasta altas horas de la noche, trajeron mucho alcohol, gente, fumaron como locos, Era nuestra segunda reserva y nos agarró desprevenidos. Al otro día todso era un desastre, puchos cajas botellas tiradas y todo sucio, y además encontré marihuana que habían tirado a mi patio y pastillas. Se lo comuniqué a Airbnb con fotos y todo en su momento. Le toqué la puerta a las 2 de la tarde y le reclamé que le cobraría por la limpieza aparte. Obviamente estaba con resaca y no daba para una charla coherente. Hubo que ventilar todos por 3 días sin alquilar y lavar todo hasta cortinas.
Ahora recién me califica y me puso lo peores puntajes. Si vieran los otros pasajerosa me felicitan por el orden la limpieza y el buen gusto de todo, pero con esta calificación mis puntajes bajaron y ahora encima el sistema de Airbnbn me manda mensajes que tengo que cuidar estos puntos. Estoy muy enojada porque es tdo mentira y obviamente lo está haciendo para desquitarse por los 15 dolares que le cobre a su jefe por la limpieza, porque encima él se retiró y no le dijo nada a su compañero. Quisiera sabe como hago para que no tomen en cuenta ese comentario.
