Cambiar fecha de reserva

[Johanna55]

Hola comunidad!!

Les escribo porque tengo una duda! una huesped reservo para el 29 de diciembre y ahora me dijo que su fecha de vuelo ha cambiado para el 28 de diciembre y me pregunto si yo podria cambiar la fecha. Vi que aparece las opciones modificar o cancelar. Mi duda es si modifico la fecha airbnb no me penalizara?

Gracias de antemano,

Johanna

[Michael477 · Accepted solution]

Hola @Johanna55:

Espero que esa huésped sepa que las calles no están asfaltadas 😉

Pero veo que tienes todavía la Reserva Inmediata activa..... puedes buscar en el foro de la Comunidad y verás que no soy el  único en recomendarte  mucho, desactivar esa función.

NO, no te van a penalizar: Ese cambio lo va a generar AirBnB y el huésped lo acepta a no. Pero como es al favor de tu huésped, obviamente le conviene! Después de aceptar ella, AirBnB le cobrará la cantidad adicional! La penalización no es por hacer un cambio sino por una afectación negativa al huésped!

saludos

Michael 

[Johanna55]

Michael, muchisimas gracias por su ayuda. Pues le cuento que si tiene razon en cuanto las reservas inmediatas ya que es muy riesgoso. Anteriormente no la tenia debido a los temores y pues nunca reservaban :(. Y pues me dije que tal si intento la reserva inmediata y luego que la puse es que he obtenido algunos huespedes. Realmente lo tengo temporalmente para comenzar a obtener experiencia y evaluaciones. Lo que hice es que no puedan reservar mas de 2 semanas, creo que seria lo maximo que podria aguantar en caso de que algo vaya mal. Ya he tenido 2 experiencias con la reserva inmediata y gracias a Dios no ha sido muy buena. Expero para finales de enero cambiarlo.

[Johanna55]

Corrijo: las experiencias que he tenido han sido muuuy buenas!! 🙂

[Diana189]

Hola Michael,

Tengo un caso similar pero en lugar de adelantar la fecha de salida mi huesped que salía hoy me ha pedido quedarse 4 noches mas. Puedo usar esa opción de modificación de reserva sin afectarme. Cabe detacar que tengo política de cancelación estricta.

Muchas gracias de antemano,

Saludos,

[LuisCarlos1]

Hola @Diana189

Intenta cambiar solo la fecha de salida, si deja, el huésped recibirá la notificación y cuando acepte se aplicara.

Si no deja por estar tan encima, tendría que hacer una nueva reserva.

Estas novedades de común acuerdo no afectan a ninguna de las dos partes.

Saludos!

[Johanna55]

Gracias, asi mismo lo hice y ahora es ella quien debe continuar 🙂

[Michael477]

@Diana189, @LuisCarlos1: Algo que uno debe de tener claro en ese sistema: No hagas nada en nombre de alguién más! Si el huésped quiere quedarse mas tiempo, el huésped debe se solicitarlo mediante una nueva reservación o bien mediante un cambio. No el anfitrión aunque no forzosamente genera problemas. Yo he tenido el caso de dos prorrogas de la misma huésped (finalmente se quedó más de dos meses) pero ella lo organizó y a mi me ha llegado como una nueva reservación. Ella lo hizo como cambio, para que se le respetara el descuento mensual en vez de iniciar una nueva reservación

Saludos

Michael

[Diana189]

Muchas gracias <Michael, al final lo hice yo. El huésped lo aceptó y no tuve problemas.

Perdón por no haberte respondido antes pero quería darte las gracias por el consejo.. opino lo mismo mejor no hacer nada en nombre de otra persona.

[Michael477]

@Diana189: Gracias por la retroalimentación.

Michael

[Diana189]

Por cierto, aprovecho para preguntarles ... alguien sabría decirme ¿cuáles son las consecuencias de cancelar una reserva por parte del anfitrión en el caso de una política de cancelación estricta?

Creo que me voy a ver obligada a hacer una y faltan 29 días para la llegada del huésped. 

Gracias de antemano.

[Michael477]

Hola @Diana189:

La política de cancelación de un anuncio no aplica por cancelacioón por el anfitrión, sino por cancelación por el huésped, para asegurar al anfitrión.

Referente a la consecuencia de la cancelación por el anfitrión, favor de leer aquí!

Saludos

Michael

[Diana189]

Hola @Michael477, 

Muchísimas gracias por tu rápida respuesta. Te cuento que finalmente no he tenido que cancelar ninguna reserva. Estoy contenta porque como sabes eso siempre supone algún contratiempo para los viajeros y estaba muy preocupada por ello.

Mil gracias por la información está completa 😉

Saludos

[Johanna55]

Yo tuve un caso muy similar. A diferencia a ti tengo la politica flexible. Unos huespedes me pidieron quedarse 3 dias extras. pues como ya los habia tratado y fueron muy amable, les dije que pueden pagar los 3 dias extras en efectivo y que no era necesario hacerlo por via de airbnb. Todo fue bien, pero si me imagino que tendra sus riesgos en caso de que algun huesped quiere venir con sorpresitas.

[Michael477]

@Johanna55: >como ya los habia tratado...< está completamente bien! Me ha pasado lo mismo y como conoces ya al huésped, facilita y flexibiliza las cosas. Tambipen me gusta como manejas lo de la Reserva Inmediata. Lo importante es que el anfitrión conozca las consecuencias.... estoy viendo que ya te estás convirtiendo en especialista!

Saludos

Michael