Cancelación el mismo día que entran

Mario395
Level 2
México D.F., Mexico

Cancelación el mismo día que entran

Hola Airbnb, comunidad, alguien sabe si el pago de una reservación entra a pesar de que el huésped decidió cancelar el mismo día que entró? tengo cancelación flexible por cierto, donde solo hasta 24h antes de entrar puede haber reembolso total para el huésped.

3 Respuestas 3
Pablo629
Level 10
La Paz, Bolivia

Estimado @Mario395 , según tu política actual, quien cancela el mismo día hasta las 13:00, recibe el rembolso total, menos la primera noche y menos Comisión.

 

Hice un ejercicio de consulta para el 22sep fecha que tienes disponible 2 noches.

 

Sugiero que puedas ver en detalle en lo que consiste cada tipo de cancelación.

 

Saludos desde Bolivia 

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Agradezco tu pronta respuesta @Pablo629 cancelaron después de la 1pm, y se quedan solo una noche, el pago procedió solo por estos dos día, pero hasta mañana lo confirmaré. La razón de su cancelación es porque su papá salió antes del hospital, una de las razones por las cuales los huéspedes reservan mi lugar es porque hay dos hospitales. Quizá deba cambiar la política de cancelación.

Estimado @Mario395 también existen causales de fuerza mayor válidas para una devolución. En este caso el alta de salud de un tercero no es causal para devolución.

 

Si la anulación fue posterior a las 13:00, no correspondería devolución alguna, salvo lo autorices  mediante soporte Airbnb.

 

Saludos desde Bolivia 

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