Hola a tod@s:
He estado buscando en la comunidad pero no veo respuesta a mi pregunta / situación:
Resulta que un huésped ha realizado una reserva inmediata para unos días y luego me dice que la va a cancelar. Es en ese momento cuando Airbnb me manda un email diciendo que el huésped ha solicitado la cancelación y que si no la acepto en 2 días Airbnb cancelará en mi nombre. Así que he aceptado de buena fe y ahora resulta que Airbnb me penaliza bloqueándome las fechas y a saber qué más...
¿Qué culpa tengo yo de que el huésped quiera cancelar? ¿Por qué se me penaliza a mi?
Muchas gracias por vuestra respuesta...espero verlo todo más claro y enterarme si es que puedo pedir a Airbnb que me quite esa / s penalización / es...
Un saludo.