Cancelación realizada por mi

[Laura4102]

Hola comunidad

Tuve un problema con el calendario y no me guardó el cierre del departamento. Por lo tanto, tuve que realizar la cancelación ya que entra otro pasajero

Tienen idea si hay posibilidad de recuperar la multa y la opción de calificar como superhost

Les agradezco sus comentarios

Laura

[Jessi7]

Hola @Laura4102 si te penalizan económicamente  ya no hay nada que hacer, o sea no puedes recuperar ese dinero. En cuanto a ser superhost el indice de cancelación debe ser del 1% (una cancelación por cada 100 reservas).

Lo que me llama la atención es que es tu perfil no hay cancelación (y si tu la hiciste debería aparecer).