Cliente no avisa que hay más personas

[Juan305]

Cliente paga para 3, pero ahora son 2 más sin avisar.

Cómo procedo.

[Jessi7]

Hola @Juan305 revise tus anuncios y veo que tienes configurados los huéspedes extra, por lo tanto primero le escribiría al huésped ( por el chat de airbnb para que quede constancia) expresando que el pago por una estancia para 3 personas y que por 2 mas tiene un costo extra, a ver que te contesta. Para pedir el monto extra lo haces desde la plataforma pestaña "pedir dinero"

[Amelia71]

@Juan305 @Hola! Te recomendaría que antes le modificaras la reserva añadiendo los dos huespedes mas. D ese modo te aparecerá el nuevo precio. El huesped ahora se ve en la obligacion d aceptar o no tu modificación. 

Para futuras llegadas, mensajea con frecuencia....t ahorrarás sorpresas como esa q has contado. Suerte!