Cobro indebido

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Buenos días, soy nuevo en Airbnb, vivo en Bolivia y he tenido un inconveniente. He reservado un apartamento por 2 noches y he pagado todo. Pero me han descontado de mi tarjeta muchísimo más de lo acordado. Quisiera saber el porqué.?

He leído su política y no sale nada de eso. Alguien me podría explicar?? 

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2 respuestas

Re: Cobro indebido

en
Medellín, Colombia
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Hola @Rodrigo921 , ¿podrías darnos más información para intentar ayudarte? Quizás si revisas tu historial de transacciones de Airbnb y comparas esa información con la de tu banco puedas encontrar la respuesta, pero sin números es difícil saber lo que ha sucedido. Ten en cuenta que hay unas comisiones que afectan los valores, aunque deben ser muy similares.

Saludos,

Juan

Re: Cobro indebido

en
La Paz, Bolivia
Level 10

Estimado @Rodrigo921 , si puedieras adjuntar tu detalle de reserva (ocultando datos personales), nos ayudaría mucho, además de que nos comentes:

 

1. Cual tu método de pago?

2. Utilizas Paypal o similar?

3. Cual tu banco?

4. Cual el monto cobrado por Airbnb vs. monto debitado?

5. El espacio reservado está en Bolivia?

 

Saludos desde La Paz

Si ésta información fue de ayuda, dale un: "like/kudo". Acá abajo. Saludos
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